Kan ik vanuit mijn handelaarsportaal punten aftrekken?

Volgen

Punten aftrekken kan niet. Een transactie verwijderen wel. Dat doe je als volgt:

  1. log in op business.joyn.be.
  2. Open het tabblad "Historiek" en zoek de transactie die je wil annuleren.
    Weet je niet meer wanneer de transactie plaatsvond, maar ken je de klant wel?
    Zoek dan de klant op en zoek de transactie in zijn of haar persoonlijke historiek.
  3. Druk op het vuilbakje van de transactie die je wil verwijderen.
  4. Bevestig door op de blauwe knop "Transactie verwijderen" te drukken.

 

Let op: de transactie kleurt rood en de punten worden afgetrokken. Dit is zichtbaar voor jou als handelaar, maar ook voor de klant van wie je de transactie verwijderde.