Ik ontvang geen e-mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen.

Volgen

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:

  • Is de e-mail misschien in je spambox terecht gekomen? Kijk dat zeker even na.
    Als je de e-mail daar terug kan vinden, voeg het e-mailadres dan zeker toe in je contacten om in de toekomst te vermijden dat berichten niet toekomen.
  • Heb je geen schrijffout gemaakt in je e-mailadres?
  • Ben je zeker dat je al een Joyn-account had op dit e-mailadres?
    Als jouw e-mailadres nog niet gelinkt is aan een account, kunnen we je natuurlijk geen nieuw wachtwoord toesturen.